Een dagje binnenkijken bij APPO

Bij WaveCatchers leer je niet uit boeken, je leert in de praktijk. Benieuwd naar mijn dag bij APPO- cs gevestigd in Gilze? Die vertel ik je hier. Ik ben Floris, trainee bij WaveCatchers.

Een belangrijk onderdeel van het WaveCatchers-traineeship zijn onze tweewekelijkse inhouse dagen. Vol inspiratie, uitdaging én groei. We duiken in methodieken, soft skills en persoonlijke ontwikkeling. De ene keer bij ons op kantoor, de andere keer bij een organisatie. Zoals afgelopen week.

Nadat we enkele weken geleden op het WaveCatchers-kantoor verder hadden ingezoomd op de methodiek Value Stream Mapping, kregen we nu de kans om hiermee aan de slag te gaan in de praktijk. En dat deden we bij APPO, een van de grootste online apotheken van Nederland.

We richtten ons op het distributiecentrum. Vanuit daar levert APPO direct en indirect aan zo’n 700.000 patiënten, in Nederland én daarbuiten. Wat meteen opvalt? De enorme groei. In slechts een paar jaar tijd is het aantal recepten per week meerdere keren vermenigvuldigd. Niet alleen door uitbreiding in mensen en machines, maar vooral door het slimmer organiseren van hun processen.

Na een kijkje achter de schermen mochten we zelf aan de bak. Het huidige proces in kaart brengen, waarde herkennen, verbeter kansen spotten. Tijdens eerdere inhouse dagen heb ik veel geleerd over mezelf. Bijvoorbeeld dat ik van nature hou van structuur, analyse en details. Superhandig- en tegelijk ook een valkuil: ik wil soms té veel in één keer uitpluizen. In een dynamische omgeving als deze kan dat best overweldigend zijn.

Gelukkig stond ik er niet alleen voor. Samen met mede-trainees, een ervaren LearningWaves consultant en het team van APPO hebben we het proces helder in kaart gebracht en kansen benoemd om het nog slimmer in te richten. Als afsluiter spraken we met de "oprichter"(Apotheker) van APPO en de manager van het fulfillment center. Openhartig, inspirerend en leerzaam.

Was het een leuke dag? Zeker weten. De borrelplank bij de lunch en feestkoeken bij de koffie hielpen mee;). Maar wat het écht waardevol maakte? De inzichten op de werkvloer, de energie en behulpzaamheid van het team en het besef dat ik al vaker had, en hier opnieuw werd bevestigd: leren begint pas écht zodra je het mag toepassen.

Op naar de volgende inhouse dagen!